Allgemeine Geschäftsbedingungen gültig ab 01.12.2023
1. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen (Leistungen) zwischen Catsitting Merzig-Wadern und dem Auftraggeber. Die Auftragserteilung gilt als Anerkennung dieser Bedingungen. Mündliche Nebenabsprachen bedürfen der Schriftform. Sollten Teile/Punkte dieser Bedingungen ungültig werden, bleiben die übrigen Punkte unberührt. Änderungen behalte ich mir vor. Catsitting Merzig-Wadern ist verpflichtet, den erteilten Auftrag nach bestem Wissen und Können zu erledigen. Catsitting Merzig-Wadern wird über alles, was aufgrund des Auftrages zur Kenntnis gelangt Schweigen gegenüber Dritten bewahren. Kundendaten werden streng vertraulich behandelt.
2. Anfrage, Kennenlern-Gespräch & Vertragsschluss
Bei Fragen zu meinen Serviceleistungen können Sie mich über die Internetseite oder telefonisch unter der Nummer 01522- 6625715 erreichen. Catsitting Merzig-Wadern erstellt Ihnen aufgrund Ihrer Anfrage einen unverbindlichen schriftlichen
Kostenvoranschlag zur gewünschten Katzenbetreuung. Vor Beauftragung findet vorab ein unverbindliches Kennenlerngespräch am Ort der Leistungserbringung (Wohnung / Haus / Grundstück des Tierhalters) statt. Vor Ort entscheide ich, ob ich die Betreuung übernehme. Die Betreuung zwischen Catsitting Merzig-Wadern und dem Tierhalter kommt nach Bestätigung durch die Catsitterin (Catsittingvertrag/Bestätigung per WhatsApp oder E-Mail) zustande.
Die Häufigkeit und die Dauer der Besuche sind verbindlich. Ein Anspruch auf eine bestimmte Uhrzeit zur Betreuung besteht nicht. Nur bei kranken Tieren, die Medikamente benötigen, wird dies nach Möglichkeit gewährleistet. Sollte es der Catsitterin persönlich nicht möglich sein, die Betreuung auszuführen, besteht seitens des Auftragsgebers kein Anspruch auf Erfüllung oder Entschädigung. In einem solchen Fall kann die Catsitterin eine vertrauenswürdige Person mit ihrer Vertretung beauftragen, um die Versorgung der Tiere zu gewährleisten. Die Catsitterin hält sich das Recht vor, die vereinbarte Betreuungszeit, bis auf die Grundversorgung zu verkürzen, sollte dies durch unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Krankheit, Tierarztbesuch etc.) notwendig werden.
3. Sorgfaltspflichten, Haftung
Catsitting Merzig-Wadern verpflichtet sich, die anvertrauten Räumlichkeiten, innerhalb derer die Tierbetreuung stattfindet (Leistungsort) mit Sorgfalt zu begehen. Für leichtfahrlässige bzw. nicht verschuldete Schäden am Eigentum des Tierhalters übernimmt Catsitting Merzig-Wadern keine Haftung. Catsitting Merzig-Wadern wird, soweit erkennbar, auf ungewöhnliche Vorkommnisse achten und diese an den Auftraggeber weiterleiten, sofern dieser Catsitting Merzig-Wadern eine gültige und erreichbare Kontaktadresse hinterlassen hat. Bei unmittelbarer Gefahr für Hab und Gut ist Catsitting Merzig-Wadern berechtigt die Polizei, Feuerwehr oder Handwerker-notdienste etc. (Einbruch,Brand, Rohrbruch usw.) zu verständigen; die dabei entstandenen Kosten sind vom Auftraggeber zu begleichen. Catsitting Merzig-Wadern übernimmt keinerlei Haftung für Personenschäden, Sachschäden oder Vermögensschäden, die durch das jeweilig zu betreuende Tier oder durch Fremdeinflüsse (bspw. Straftaten Dritter, Elementarschäden oder von Dritten verursachte Schäden, die Zugang zum Leistungsort haben) verursacht werden. Sämtliche Personen, die während der Abwesenheit Zugang zum Leistungsort haben, sind Catsitting Merzig-Wadern vorab namentlich und schriftlich bekanntzugeben. Die Haftung des Tierhalter nach § 833 BGB (Tierhaltergefährdungs-haftung) bleibt unberührt. Der Tierhalter verpflichtet sich, Catsitting Merzig-Wadern über Krankheiten, körperliche Beschwerden, Unverträglichkeiten oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen der zu betreuenden Tiere vorab umfassend und schriftlich zu unterrichten. Catsitting Merzig-Wadern übernimmt keine Haftung für Schäden in Bezug auf etwaig vereinbarte Zusatzleistungen - bspw. Blumen gießen, Briefkasten leeren etc. -sofern diese durch Catsitting Merzig-Wadern verursacht wurden und diese nicht über einfache Fahrlässigkeit hinausgehen.
4. Tarife & Kosten
Die tatsächliche Endsumme ist abhängig vom Betreuungszeitraum und Betreuungs-aufwand. Die verschiedenen Tarife sind auf meiner Internet-Seite in der Spalte „Preise“ einsehbar. Sollte ein Tierarztbesuch innerhalb des Betreuungszeitraumes unumgänglich sein, werde ich Ihnen die vollen Behandlungs- und/oder Untersuchungskosten zzgl. Zeitaufwand und Anfahrtskosten in Rechnung stellen.
5. Stornierung
Die Anmeldung zur Katzenbetreuung durch Catsitting Merzig-Wadern ist verbindlich (Auftragsbestätigung/Terminreservierung/Bestätigung durch mich per WhatsApp).
Bei einer Stornierung oder Verkürzung der Buchung jedweder Art durch den Auftraggeber fällt eine Verdienstausfall- und Aufwandsentschädigung von 100 % (ohne Fahrtkosten) der vereinbarten Konditionen an. Eine Stornierungsfrist kann aufgrund der sehr unübersichtlichen Auftragslage nicht gewährt werden. Die Stornierungsgründe können nicht berücksichtigt werden.
6. Zahlung
Die Zahlung per Vorkasse vor Betreuungsbeginn!
Abweichungen hiervon bedürfen der ausdrücklichen Absprache der betroffenen Parteien.
7. Schlüssel
Der Tierhalter hat zu gewährleisten, dass Catsitting Merzig-Wadern die zur Betreuung benötigten Schlüssel rechtzeitig erhält. Catsitting Merzig-Wadern verpflichtet sich, den Schlüssel an keine unbefugten Personen weiter zu reichen.
8. Datenschutz
Mit Kontaktaufnahme/Zusendung persönlicher Informationen erklären Sie sich mit der Datennutzung einverstanden. Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nur in Zusammenhang mit der Betreuung/Angebotserstellung/Fahrtkostenberechnung/
Rechnung verarbeitet. Der Speicherung/Nutzung dieser Daten können Sie jederzeit widersprechen. Der Widerruf der Einwilligung beseitigt jedoch nicht rückwirkend die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung.
9. Sonstiges
Alle Angebote sind freibleibend. Irrtümer und Fehler vorbehalten. Jegliche Änderungen, Ergänzungen oder die teilweise oder gesamte Aufhebung des Vertrages bedürfen der Schriftform, auch die Abänderung oder Aufhebung des Schriftformerfordernisses. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Wadern.